1. Quem somos
Controladora: Plano Empresarial Saúde (Fort Planos) • CNPJ: 53.290.346/0001-38
Endereço: Avenida Paulista, 726, Sala 1202, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-910
E-mail: aspandre88@gmail.com • WhatsApp: (11) 5192-0609
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato e empresa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CNPJ, razão social, número de vidas, cidade/UF.
- Dados de navegação: IP, data/hora, páginas acessadas, origem de tráfego, identificadores de cookies.
- Dados fornecidos voluntariamente: mensagens de formulário, anexos, preferências e histórico de atendimento.
- Dados de uso de ferramentas: métricas de simulação, funil de orçamento e interações com campanhas.
- Dados sensíveis: não solicitamos dados de saúde dos colaboradores; quando necessário para proposta, solicitaremos apenas o estritamente indispensável, com base legal adequada e segurança adicional.
3. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Responder solicitações, elaborar propostas e simulações de plano de saúde empresarial.
- Prestar atendimento e suporte (incluindo WhatsApp e e-mail).
- Cumprir obrigações legais/regulatórias do setor de saúde suplementar.
- Melhorar o site, conteúdos e campanhas (métricas e analytics).
- Enviar comunicações sobre serviços, quando permitido.
4. Bases legais (LGPD, art. 7º e 11)
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (simulação, proposta e adesão).
- Consentimento (ex.: newsletter, comunicações de marketing, cookies não essenciais).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: guarda de registros, fiscalizações).
- Interesse legítimo (segurança do site, prevenção a fraude e aperfeiçoamento de serviços — sempre com avaliação de impacto e possibilidade de oposição).
- Exercício regular de direitos e proteção do crédito, quando aplicável.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para lembrar preferências, medir audiência e melhorar a experiência. Você pode gerenciar permissões pelo nosso banner de cookies e pelo navegador.
- Essenciais: funcionais, necessários ao carregamento do site.
- Analíticos: estatísticas de uso (páginas, eventos, origem).
- Marketing: mensuração de campanhas e remarketing (quando habilitado).
Como desativar: ajuste no banner de cookies e/ou configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar funcionalidades.
6. Com quem compartilhamos
- Operadoras e administradoras de benefícios: para cotação, proposta e contratação (apenas os dados necessários).
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem, e-mail, CRM, analytics e atendimento (operadores que tratam dados por nossa conta, com contrato).
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação.
Não vendemos dados pessoais.
7. Armazenamento, segurança e retenção
- Aplicamos controles de segurança técnica e organizacional (acesso restrito, criptografia em trânsito, backups).
- Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais/contratuais.
- Havendo encerramento da finalidade, dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de guarda.
8. Transferências internacionais
Alguns provedores de tecnologia podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais, políticas de segurança e auditorias).
9. Seus direitos como titular de dados (art. 18 da LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável).
- Eliminação de dados tratados com consentimento.
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer tempo.
- Oposição a tratamentos baseados em interesse legítimo.
Para exercer seus direitos, envie solicitação pelo e-mail aspandre88@gmail.com ou WhatsApp (11) 5192-0609. Após validar sua identidade, responderemos dentro dos prazos legais.
10. Comunicações e marketing
Com seu consentimento, enviaremos conteúdos e ofertas relevantes. Você pode cancelar a qualquer momento pelos links das mensagens ou solicitando por e-mail/WhatsApp.
11. Crianças e adolescentes
Nosso site é voltado a empresas. Eventuais dados de menores só serão tratados quando indispensáveis à contratação do benefício, com observância das regras legais e consentimento do responsável.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças de processos ou exigências legais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com data de atualização.
13. Encarregado (DPO) e contato
Contato do Encarregado (DPO): aspandre88@gmail.com • WhatsApp (11) 5192-0609
