Nesta página você encontra mais informações sobre a Alice Saúde Empresarial, reunidas de forma clara para ajudar sua empresa a entender melhor como funcionam os planos, coberturas, rede credenciada e formas de contratação. A ideia é complementar as páginas de preços e tabelas, oferecendo um espaço para tirar dúvidas e aprofundar os detalhes que fazem diferença na hora de escolher o benefício de saúde ideal para sua equipe.Aqui você pode conferir explicações sobre como a Alice cuida da jornada de saúde dos colaboradores, quais são os diferenciais em relação a outros planos empresariais, como funciona o atendimento em hospitais, clínicas, laboratórios e quais são as possibilidades para empresas de diferentes portes. Se estiver avaliando a contratação ou já é cliente e quer entender melhor seu plano, esta seção foi pensada para ser o seu ponto de apoio com conteúdos objetivos e atualizados.

Mais informações sobre o plano Alice Empresarial

Área de comercialização

O plano empresarial Alice pode ser contratado por empresas com CNPJ de qualquer estado do Brasil, desde que pelo menos 50% dos beneficiários morem em um dos municípios abaixo:

• São Paulo
• Guarulhos
• Osasco
• Barueri
• Santana de Parnaíba
• Santo André
• São Bernardo do Campo
• São Caetano do Sul
• Diadema
• Taboão da Serra
• Carapicuíba
• Embu das Artes
• Embu-Guaçu
• Ferraz de Vasconcelos
• Itaquaquecetuba
• Itapecerica da Serra
• Juquitiba
• Mogi das Cruzes
• Poá

Área de utilização

O plano oferece cobertura nacional, com uso da rede Cassi fora da cidade de São Paulo.

Cancelamento do contrato

• Para cancelar, é necessário enviar uma carta de cancelamento com pelo menos 15 dias de antecedência ao vencimento da fatura.
• Se o contrato for cancelado antes de completar 12 meses, será cobrada multa rescisória de 25% sobre os meses restantes.

Carências e aproveitamento

As carências começam a contar a partir da data de início de vigência do benefício.

• Para ter redução de carência, não pode haver intervalo maior que 60 dias entre o último pagamento ou exclusão da empresa na operadora anterior e a data de inclusão na Alice.
• Há redução automática de carências na contratação compulsória de 3 a 29 vidas.

Tipos de aproveitamento de carência

• Padrão: para empresas que não cumprem critérios de redução de carência e para beneficiários com 70 anos ou mais.
• Parcial: para empresas vindas de operadoras não congêneres com permanência a partir de 6 meses e para operadoras congêneres com 6 a 12 meses.
• Total: para empresas vindas de operadoras congêneres com mais de 12 meses de permanência.

Operadoras congêneres: Allianz, Amil, Ana Costa, Assim Saúde, Blue (Integra), BlueMed (Alvorecer), Bradesco, Care Plus, Cassi, Clinipam, GNDI, Golden Cross, Hapvida, Lincx, Mediservice, Omint, Porto, Sami, Saúde Beneficência, Sobam, Sompo, SulAmérica, São Cristóvão, São Francisco Saúde, Trasmontano, Unimed e Vera Cruz (2care).Entre operadoras congêneres, pode haver uma “janela” de até 30 dias entre a saída de uma e a entrada na outra.

Documentos para comprovar permanência anterior

• Planos pessoa física ou por adesão: cópia dos 3 últimos boletos pagos ou carta de permanência da operadora/seguradora com data de início e fim.
• Planos PME e PJ: declaração de permanência da operadora/seguradora com data de início e fim.

Prazos de carência por tipo de aproveitamento

• Consultas em pronto-socorro: Padrão: 24h / Parcial: 24h / Total: sem carência.
• Internações por acidente pessoal*: Padrão: 24h / Parcial: 24h / Total: sem carência.
• Consultas: sem carência em todos os casos.
• Exames simples: sem carência em todos os casos.
• Exames especiais: Padrão: 60 dias / Parcial: 60 dias / Total: sem carência.
• Terapias: Padrão: 60 dias / Parcial: 30 dias / Total: sem carência.
• Internações de urgência/emergência não relacionadas a acidente pessoal: Padrão: 90 dias / Parcial: 60 dias / Total: sem carência.
• Internações eletivas: Padrão: 180 dias / Parcial: 90 dias / Total: sem carência.
• PAC: Padrão: 180 dias / Parcial: 120 dias / Total: sem carência.
• Parto: 300 dias para Padrão, Parcial e Total.
• CPT: 730 dias para Padrão, Parcial e Total.

*Acidentes com veículos, acidentes de trabalho e acidentes domésticos.

Quem pode aderir (composição do grupo)

• Titulares: sócios até 69 anos, 11 meses e 29 dias, com comprovação no contrato social e mínimo de 6 meses no quadro societário.
• Prestadores de serviço: aceita 100% prestadores PJ, incluindo MEI recém-aberto.
• Funcionários: é necessário comprovar vínculo empregatício.

Para empresas em que os beneficiários são da mesma família (cônjuges, pais ou irmãos), é exigido mínimo de 6 meses de constituição da empresa e vínculo societário.

Dependentes diretos

• Cônjuge ou companheiro(a);
• Filhos naturais e/ou adotivos;
• Enteados solteiros;
• Menor sob tutela do titular.

Idade limite geral: até 69 anos, 11 meses e 29 dias (salvo quando indicado outro limite específico).

Dependentes indiretos

• Pais: até 69 anos, 11 meses e 29 dias;
• Irmãos(ãs): até 69 anos, 11 meses e 29 dias;
• Padrasto e madrasta: até 69 anos, 11 meses e 29 dias;
• Sobrinhos(as): até 45 anos, 11 meses e 29 dias;
• Netos(as): até 45 anos, 11 meses e 29 dias;
• Genro e nora: até 45 anos, 11 meses e 29 dias.

São aceitas empresas com apenas um dono (EIRELI, ME, MEI, EPP), desde que tenham pelo menos 6 meses de abertura.

Contratos e formulários

São utilizados formulários específicos para:

• Dados da empresa;
• Dados dos beneficiários;
• Checklist de documentos da empresa;
• Checklist de documentos dos beneficiários;
• Declaração de convívio marital.

Diferenciais de cobertura

Além do acesso à rede de hospitais e laboratórios, o beneficiário conta com:

• Time de Saúde: equipe médica e de enfermagem acompanhando toda a jornada de saúde, desde o primeiro dia de plano.
• Alice Agora: atendimento 24 horas pelo aplicativo, com o Time de Saúde que já conhece o histórico do beneficiário.
• Especialistas Alice: profissionais selecionados que atendem pelo plano, com experiência próxima a uma consulta particular.

Documentos necessários

Empresa:

• Contrato social e alterações, ou Requerimento do Empresário com selo da Jucesp/carimbo no verso, ou Certificado MEI, ou CEI, todos com mínimo de 6 meses de constituição;
• Documento de identificação com foto e assinatura do responsável;
• Cópia do cartão CNPJ;
• Guia quitada e relação de FGTS mais recente (quando houver funcionários).

Se o contrato for assinado por procurador, é obrigatório apresentar procuração registrada em cartório com poderes para administrar e assinar contratos, além de cópia do documento de identidade do procurador.Recém-admitidos:

• RG, CPF;
• Ficha de registro de empregado ou página do livro de registro (com índice e termo de abertura).

Titular: RG e CPF ou CNH.Cônjuge/companheiro(a):

• RG, CPF;
• Certidão de casamento ou declaração de convivência marital com firma reconhecida das assinaturas.

Filhos naturais/adotivos:

• RG, CPF;
• Certidão de nascimento (obrigatório para menores de 18 anos e para nascidos a partir de 2010);
• No caso de adoção, documento de guarda provisória ou definitiva.

Enteados: RG, CPF, certidão de nascimento e certidão de casamento dos pais.Pais: RG, CPF, certidão de casamento.Irmãos(ãs): RG, CPF.Padrasto/madrasta: RG, CPF, certidão de casamento.Sobrinhos e netos: RG, CPF, certidão de nascimento e comprovante de vínculo com o titular.Genro e nora: RG, CPF, certidão de casamento.Estagiários: RG, CPF e termo de compromisso de estágio assinado pela empresa e instituição de ensino.Aprendizes: RG, CPF e carteira de trabalho.Prestador de serviços: contrato social e contrato de prestação de serviços.Carta de não adesão: cópia da carteirinha do plano anterior, carta de permanência ou comprovante de residência no exterior, quando aplicável.

Entrevista médica

Todos os beneficiários passam por entrevista médica por vídeo.

Forma de pagamento

• A primeira parcela é paga via boleto bancário emitido pela operadora.

Formação do grupo

• Plano PME de 1 a 29 vidas;
• Mínimo de 1 titular com vínculo.

Plano Exclusivo Mais + L.E

Nessa categoria, além dos laboratórios padrão, há atendimento em unidades de laboratório do Hospital Israelita Albert Einstein. Nem todas as unidades estão credenciadas; é necessário consultar quais estão disponíveis.

Importante sobre comercialização

A operadora suspendeu, por decisão estratégica, a venda dos portes:

• Porte II (30 a 99 vidas);
• Empresarial (a partir de 100 vidas).

A retomada da comercialização pode ocorrer em outro momento.

Características do produto

• Segmentação: ambulatorial + hospitalar com obstetrícia.

Informativo referencial: valores e condições são definidos pela operadora e podem mudar a qualquer momento. Pequenos erros podem ser corrigidos sem aviso, e a oferta só se concretiza na assinatura do contrato.

Promoção

Desconto de 80% na primeira mensalidade para empresas a partir de 6 vidas, válido para vigências nos meses de outubro e novembro/2025.

Reajuste das mensalidades

O valor do plano pode ser reajustado, mesmo que o beneficiário tenha entrado depois do início do contrato, nas seguintes situações:

• Reajuste financeiro e por sinistralidade, conforme regras do contrato;
• Reajuste por mudança de faixa etária, no mês seguinte ao aniversário do beneficiário.

Regras de coparticipação

A coparticipação tem valor fixo para consultas e internações e é de 30% do custo para os demais procedimentos, respeitando um teto por procedimento e por plano. Não há limite mensal de cobrança.

• Consulta: Equilíbrio R$ 45,00 / Conforto R$ 70,00 / Super Conforto R$ 75,00 / Exclusivo R$ 100,00
• Internação: Equilíbrio R$ 210,00 / Conforto R$ 280,00 / Super Conforto R$ 360,00 / Exclusivo R$ 440,00
• Terapias (teto): Equilíbrio R$ 35,00 / Conforto R$ 45,00 / Super Conforto R$ 50,00 / Exclusivo R$ 60,00
• Exames simples (teto): Equilíbrio R$ 10,00 / Conforto R$ 15,00 / Super Conforto R$ 20,00 / Exclusivo R$ 30,00
• Exames especiais (teto): Equilíbrio R$ 90,00 / Conforto R$ 100,00 / Super Conforto R$ 125,00 / Exclusivo R$ 150,00
• Procedimentos ambulatoriais (teto): Equilíbrio R$ 130,00 / Conforto R$ 150,00 / Super Conforto R$ 170,00 / Exclusivo R$ 285,00
• Pronto-socorro (teto): Equilíbrio R$ 60,00 / Conforto R$ 70,00 / Super Conforto R$ 90,00 / Exclusivo R$ 110,00

Isentos de coparticipação: atenção primária, quimioterapia, radioterapia e hemodiálise.

Regras gerais

• Contratação, boletos e carteirinhas são digitais (processo 100% on-line).
• É possível fazer upgrade ou downgrade de plano a qualquer momento, podendo haver novas carências em upgrades.

Contratos principais e co-contratantes

Se a empresa for co-contratante de um plano principal (por exemplo, funcionários PJ), o CNPJ pode ter menos de 6 meses, desde que haja comprovação de vínculo com a empresa principal (contrato entre as partes ou comprovante de pagamento de 3 meses).

Limite de aceitação por faixa etária

Se a quantidade de beneficiários com 69 anos ou mais ultrapassar o limite abaixo, haverá análise de aceitação pela operadora:

• 1 a 5 vidas: 0 pessoas com 69+;
• 6 a 9 vidas: até 1 pessoa com 69+;
• 10 a 19 vidas: até 2 pessoas com 69+;
• 20 a 29 vidas: até 3 pessoas com 69+.

Empresas com mais pessoas acima de 69 anos do que o permitido não serão remuneradas.

Taxas

Não há cobrança de taxa de adesão.

Tipo de contratação

• Livre adesão: não é obrigatório incluir 100% da população da empresa.
• Compulsório a partir de 3 vidas: obrigatório incluir 100% dos funcionários com FGTS.

Também podem existir as modalidades:

• Encampação de massa: contratação compulsória para funcionários que já tinham plano anterior;
• Categoria funcional: contrato compulsório quando 100% de um cargo ou função aderem ao plano;
• Carta de não adesão: quando nem todos os funcionários entram, é necessário assinar carta de recusa junto com documentos do plano anterior.

A escolha da categoria de plano é livre para titulares e dependentes e deve ser informada na planilha de cotação/contratação. Dependentes podem ter categoria diferente do titular.

Venda administrativa

Será considerada venda administrativa quando:

• For para ex-beneficiários Alice excluídos há menos de 180 dias;
• Inclui beneficiários acima de 69 anos nos grupos com limites descritos na tabela de aceitação.

Quando houver mais pessoas acima de 69 anos do que o permitido por faixa de vidas, não há remuneração.

Fluxo da venda on-line

1. O corretor envia à área técnica todas as informações e documentos da empresa e dos beneficiários.
2. A área técnica preenche a Planilha de Cotação e Contratação Alice e o formulário de documentação.
3. A operadora cadastra a empresa e os beneficiários e libera acesso ao aplicativo.
4. Os beneficiários baixam o app, respondem à declaração de saúde e fazem a entrevista médica por vídeo (Zoom). Se necessário, pode ser solicitada consulta presencial.
5. A operadora envia o contrato digital para assinatura do representante legal e testemunha.
6. O corretor avisa o cliente sobre o envio do contrato e combina a data ideal de vigência.
7. Após a assinatura, a operadora emite o boleto. Com o pagamento, o plano entra em vigência.

Vigência e vencimento

• A vigência do contrato e o vencimento mensal são definidos pela data de pagamento do primeiro boleto.
• Prazo mínimo de permanência: 12 meses, com renovação automática.

Aviso importante: todas as condições, valores e regras são referenciais e podem ser alterados pela operadora. Ajustes e correções podem ser feitos sem aviso prévio, e somente o contrato assinado define a condição final do plano.

Conclusão: vale a pena contratar o plano empresarial Alice?

Se a sua empresa busca um benefício de saúde moderno, com atendimento digital, equipe médica próxima e uma rede selecionada de serviços, o plano empresarial Alice é uma das opções mais completas para a região de São Paulo. As regras de carência, elegibilidade, coparticipação e documentação podem parecer detalhadas à primeira vista, mas elas existem para garantir segurança jurídica para a empresa e previsibilidade de custos ao longo do contrato.

Ao entender bem quem pode aderir, como funciona a formação do grupo, quais são os diferenciais de atendimento e quais são os limites de aceitação por idade, o gestor consegue tomar uma decisão mais consciente e alinhar expectativas com os colaboradores. O ideal é sempre utilizar estas informações como um guia e, em seguida, solicitar uma simulação personalizada, já com o CNPJ da empresa, quantidade de vidas e perfil de idade dos funcionários, para receber valores atualizados e condições específicas.

Se a sua empresa está na área de atuação da Alice, o próximo passo é organizar a documentação, verificar qual linha de plano faz mais sentido para o seu orçamento (Equilíbrio, Conforto, Super Conforto ou Exclusivo) e falar com um corretor especializado. Assim, você garante que todas as regras de carência, coparticipação e elegibilidade sejam corretamente aplicadas e que o seu time tenha acesso a um plano de saúde empresarial bem estruturado, com foco em cuidado contínuo e experiência digital.

Perguntas frequentes sobre o plano empresarial Alice

• Quem pode contratar o plano empresarial Alice?
  Empresas com CNPJ (inclusive MEI, ME, EPP e empresas de um único dono) com pelo menos 6 meses de abertura e que tenham 50% ou mais dos beneficiários residentes na área de comercialização definida.
• Qual é a área de cobertura do plano Alice para empresas?
  A área de utilização é nacional, com uso da rede Cassi fora da cidade de São Paulo, respeitando a segmentação contratada (ambulatorial + hospitalar com obstetrícia).
• Como funciona a carência no plano empresarial Alice?
  As carências contam a partir do início de vigência e podem ter redução ou aproveitamento total, dependendo do tipo de plano anterior, tempo de permanência e se a empresa vem de uma operadora congênere.
• O plano empresarial Alice tem coparticipação?
  Sim. Há valores fixos para consultas e internações, e 30% do custo para outros procedimentos, com teto por tipo de serviço e por linha de plano, além de alguns eventos isentos de coparticipação.
• Como contratar o plano Alice para minha empresa?
  O processo é 100% digital: envio de documentação à área técnica, cadastro pela operadora, acesso ao aplicativo, entrevista médica por vídeo, assinatura eletrônica do contrato e emissão do boleto para início da vigência.